Meny
X
Meny
  • BILLIG FRAKT 39 KR
  • 2-3 DAGARS LEVERANS
  • 30 DAGARS RETURRÄTT

Villkor

Här hittar du en rad informationer om bl abetalning, leveranstid returrätt och andra uppgifter.
Om du inte hittar svar på din fråga under dessa punkter är du alltid välkommen att kontakta oss på tel: 32 15 17 18 eller epost på info@bystroom.se
Vi finns på kontoret måndag till torsdag kl 8-16 och fredag 8-14.30.

Betalning
Du kan betala med:
• VISA, VISA ELECTRON, JCB, MAESTRO och Mastercard.

Du betalar inte avgift vid betalning på byStroom.se

Beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas från byStroom.se. Vi kan aldrig dra ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.
Du kan tryggt använda ditt betalningskort på byStroom.se
De kontouppgifter du skriver in vid köp av varor skickas direkt till Nets i krypterad form (SSL) som bara du och Nets Kan läsa. Det är därför inga andra som ser eller gömmer uppgifterna kring dig. Vid köp med kort drar vi beloppet från dit konto så snart varan skickas från byStroom.

Försändelsemetod
Du får en orderbekräftelse på mail både när köpet genomförs och ett nytt mail när paketet har skickets till dig. Alla ordrar skickas med PostNord eller Schenker så att du har möjlighet att spåra paketet med track and trace. Du väljer själv leveransmetod.

Leverans i Sverige kostar från 39 kr.
Leverans i Europa kostar från 50 kr.
Leveranser utomlands i övrigt kostar 200-300 kr.

Leveranstid
Vi sträver efter att packa ner och skicka alla ordrar samma dag om vi mottar din order innan kl 12 alla vardagar. Det kan förekomma längre leveranstid när varorna är i restorder. Vi drar naturligtvis först din betalning den dagen din order skickas.

Ångerrätt
Om du handlar hos byStroom har du 30 dagars ångerrätt. Ångerrätten börjer från den dagen du har mottagit varan.

Ångerrätten kan bara användas om varan returneras i samma skick och mängd som vi har skickat det i. Ångerrätten bortfaller därför om du använder varan på ett sätt som uppenbart reducerar dess värde. OBS: Vid retur återbetalas frakten ej!

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor i samband med att returnera ditt köp på info@bystroom.se

Om du ångrar köpet ska varorna skickas till vårt huvudkontor:
byStroom
Møllevej 5
8591 Nimtofte
Danmark

Du kan dessutom också ångra köpet genom att avvisa mottagning av varan/varorna eller lämna den på ovanstående adress mot föregående avtal.

Du bör skicka varan försvarligt - ihop med en kopia av fakturan. Det är naturligtvis också möjligt att byta varan - se bara till att notera vilken vara du vill byta till istället. Vi rekommenderar att du skickar med en försändelsemetod som gör det möjligt att spåra varan om den skulle försvinna under returförsändelsen.

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det beloppet du har inbetalat till oss retur. Beloppet överförs till det kortet du har betalat med eller på ditt bankkonto när vi har fått varan retur och kontrollerat att den lever upp till reglerna för ångerrätt.
Enda omkostning du har när du ångrar är portot för att skicka varan retur till oss.

OBS! Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott.

Dessa returregler gäller alla varor sålt som fjärrförsäljning åt privata - det gäller inte varor sålda till företag.

Reklamation
När du handlar på byStroom.se har du självklart 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. 
Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, ombytad eller rabatt på priset, beroende på den konkreta situation.
Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad och att bristen inte är uppstådd som följd av felaktig bruk av produkten eller annan skadande beteende.

Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt bristen vid varan. Om du reklamerar inom två månader efter att bristen har upptäckts kommer reklamationen alltid vara i rätt tid.
Om du har en vara med fel eller brister skickar du varan retur till oss:

byStroom
Møllevej 5
8581 Nimtofte
Danmark

Vi ber dig bifoga en kopia av fakturan. Vi ber dig vänligen skriva vad bristen/felet är. Om din reklamation är berättigad skickar vi en ny vara till dig fraktfritt. Om varan är slutsåld kan du välja att få en annan eller att få återbetald det betalda beloppet. Kom ihåg att påföra registreringsnummer och kontonummer som vi kan överföra beloppet till.

Om reklamationen är berättigad ser vi till att du kan hämta ut varan med Schenker. Upplys vänligen en tidpunkt där uthämning passar dig.

OBS! Vi mottar inte paket skickat med postförskott eller liknande.

Kom ihåg att varan alltid ska returneras i försvarligt emballage.

Priser
Alla priser är inkl. moms och andra utgifter. Priserna är dagspriser. Alla priser är bara gällande på beställningsdagen.

Persondatapolitik
För att du kan ingå i avtal med oss på byStroom.se behöver för följande uppgifter:

• Namn 
• Address 
• Telefonnummer 
• Epostadress

Vi företar registreringen av dina personuppifter med det syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgiftterna registreras hos byStroom och förvaras i fem år varefter uppgifterna raderas.

När vi samlar in personuppgifter med vår webbsida ser vi till att det alltid sker med ditt Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit uttryckliga samtycke så att du är informerad om precis vilka uppgifter som samlas och varför.

De anställda hos byStroom har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Vi förvarar inte kunduppgifter krypterat. Vi transmitterar inte kunduppgifter krypterat.

Vi överlämnar inte informationer till tredjepart. Den information du uppger när du handlar hos byStroom betraktas som förtroliga och vidareförmedlas eller säljs under inga omständigheter videre till tredjepart och vi registrerar inga personkänsliga uppgifter.
Som registrerad hos byStroom har du alltid rätt att göra insägelse mod registreringen. Du har alltid möjlighet att få information kring vilka uppgifter vi förvarar om dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen. Du ska bara skicka ett mail till oss på info@bystroom.se och uppge ditt namn och din adress. Du kommer inom 10 dagar motta ett mail om vilka informationer vi förvarar om dig. Om du vill att vi raderar dessa uppgifter måste det framgå tydligt i ditt mail.

Information kring kunders klagomålsmöjligheter

Ett klagomål kring en vara eller tjänst köpt hos byStroom kan lämnas hos byStroom genom att först maila på info@bystroom.se så att vi tillsammans kan hitta en lösning. Som kund har man också möjlighet att framställa sitt klagomål genom Europakommissionens klagomålsportal. Det är framförallt relevant om du är konsument med hemvist i annat EU-land än där produkten eller servicen är köpt ifrån. Klagomål kan framföras här: http://ec.europa.eu/odr. Vid klagomål var god att lämna vår mailadress info@bystroom.se

Cookies (kakor)
På byStroom.se används cookies (kakor) med det syfte att optimera webbsiden och dens funktionalitet på så sätt göra besöket så lätt som möjligt för dig. Du kan alltid välja att radera cookies (kakor) från din dator, hur du gör beror på din webblösare.

Loggstatistik
Vi använder en loggstatistik på byStroom.se vilket betyder att ett statistiksystem samlar ihop information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer ifrån och var på webbsidan man lämnar m.v.
Logstatistiken används bara med det syfte att optimera byStroom.se.

Upphovsrätt och varumärkeslogga
Innehållet på denna webbsida är skyddat med upphovsrätt och tillhör byStroom (Cvr. nr. 31137306). Informationerna på denna webbsida, inklusive text, bild och ljud får inte användas i rent privata syften eller där var det specificieras, reproduceras, ändras, kopieras eller sparas i någon form. Att modifiera innehållet på denna webbsida är olagligt. Lagöverträdelser efterföljs.
Varumärkesloggor relaterade till byStroom som finns på webbsidan tillhör byStroom och är skyddad av varumärkeslagen. Det är inte tillåtet att använda byStrooms varumärkesloggor varken i pappersform, digitalt eller andra media.

Vi använder cookies för att säkerställa att du får maximalt utbyte av vår webbplats. Om du fortsätter utan att ändra dina inställningar så ger du ditt medgivande till att cookies används. Läs mer här.
x